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市場監管總局認證監管司相關負責人表示，服務認證在發展初期就定位于品質認證，體現高標準、高技術、。與我國服務業規模和認證行業規模相比，服務認證發展仍有較大發展空間和潛力。二是地方和行業有較強發展意愿。截至目前，我國已有服務認證機構231家，占認證機構總數40%；服務認證證書25215張，誠信管理體系認證，占認證證書總數1.14%；
企業經售后服務認證以后，獲得標志的使用權，用于產品、產品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業的服務能力符合中華人民共和國《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一。服務認證發展和實踐日新月異。原因來源于兩個方面，一是服務消費升級助推行業發展。隨著服務業占國民經濟比重的逐步加大，服務行業必定會經歷大浪淘沙、優勝劣汰的過程；低質的服務會越來越沒有市場，高質量服務的呼聲會越來越高。
服務認證的市場認可度不斷提高。截至今年8月底，服務認證證書數量多的領域為銀行營業網點服務認證，為1.45萬張；GB/T27922標準中的“售后服務評價”是廣義范圍，“評價”是結合規劃、體系、資源、特性、數量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，所以對“售后服務”的評價必然涵蓋對整體服務系統的的要求（包括售前需要準備的工作）。另外，新批準的認證機構中包含了數字版權保護服務認證、航空服務培訓認證、配鏡服務認證等項目。
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