隨著社會的發展，銀行排隊叫號機也要隨之改變和升級這是產業鏈發展的必然結果。隨著社會需求的提高銀行排隊叫號機的功能也務必更加完備。

銀行排隊叫號機廣泛應用于醫院、銀行、辦稅大廳等公共服務的場所，為公共服務提供了很多便捷，無論是在銀行還是在醫院，我們不得不面對排隊的麻煩，在多媒體排隊叫號系統沒有推出的時候，特別在銀行和醫院排隊難是大家有目共睹的事實。銀行排隊叫號機的應用不斷解決了排隊難等方面的問題，公共場所的秩序也得到了維護。從應用到現在，銀行排隊叫號機功能，廣泛的在生活的各方面得到推廣，也提高了公共服務的整體水平。

如果窗口服務性企業增添服務人員和服務設備，銀行排隊叫號機維修，那就意味著要增加投資或發生空閑浪費;反之則會造成顧客排隊等待時間太長，對顧客和社會都會帶來不良影響. 因此，各服務性企業的管理者就要考慮如何在這兩者之間取得平衡，以便提高服務質量，降低服務費用.所以，各窗口都應該采用叫號機排隊。

隨著大數據、云計算、物聯網等新興技術的發展，基于“以公眾服務為中心”的理念，將移動互聯網、物聯網、云計算、5G無線等技術應用到政務服務之中，打造智能化政務服務大廳，建設“辦事易、有效率”的綜合服務體系，可以為公眾帶來全新的服務體驗，提高公眾對政務服務的滿意度。

銀行排隊叫號機主要以政務服務辦理過程中涉及到的相關智慧終端設備為基礎，通過將周邊硬件設備與系統進行深度集成，實現事項辦理過程當中的智能化、快速化業務處理，以輔助服務設備的建設提高中心服務水平，打造智能化便民辦事服務大廳，使公眾充分享受到信息化帶來的便利，提升公眾辦事體驗，提高辦事效率。

如江科技政務銀行排隊叫號機管理平臺不僅有排隊叫號系統模塊等功能，其中的信息發布對分布在各個區域的播放設備具有實時監控功能，監控主要表現如下：

支持遠程設置終端的定時播放、睡眠、屏幕開關、重啟功能，當終端出現異常情況，系統可遠程重啟終端播放機，使之恢復正常。針對多個終端的軟件系統升級和更新可通過統一、方便快捷的系統后臺和網絡自動升級和更新，無需到現場進行操作；可對所有終端實施分組管理模式，同一組的終端可以進行統一設置。為保證播放端的播放時間與管理端設定的播放時間一致，銀行排隊叫號機報價，系統具有時間較對功能，開機時自動同步時間。管理人員可實時監控各播放終端當前播放的節目、插播消息、播放日程安排、實時畫面、存儲空間等信息，確保播放內容的正常安全。用戶系統管理人員可通過瀏覽器方式訪問后臺對系統內每臺播放終端進行實時監控，通過實時狀態監控及遠程終端截屏有效結合的方式，實時監控各播放終端網絡狀態、節目播放狀態（當前播放的節目、插播消息）、播放日程安排等實時信息，確保播放內容的準確安全。在節目文件傳輸時，可查看傳輸時的節目名稱、播放終端名稱、開始時間、結束時間和傳輸比例狀態，成都銀行排隊叫號機，能夠自動實現斷點續傳；當出現終端失去網絡連接（網絡發生故障）時，播放終端繼續仍能正常工作。

隨著智能時代新形勢，進一步深化“互聯網 政務服務”推進政務服務改革實施方案，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優化服務環境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務”銀行排隊叫號機由排隊取號機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成的系統架構，有效解決政務服務大廳的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發生爭吵及排錯隊等現象，優化政務大廳的辦事環境以及提升工作效率。

辦事大廳銀行排隊叫號機特點：

整個系統全部采用軟件實現排隊叫號，不用布線，充分利用現有的計算機設備就可以實排隊叫號管理，系統實施簡單方便。

顯示屏軟件和取號機系統可以共用一臺電腦，相互不影響。節省電腦硬件資源。

液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

取號界面也實現了自定義，業務可以隨時增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

可以和物理呼叫器一起使用，在沒有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統方便靈活配置。

隊列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊列及等待人數，當前呼叫人員的信息。

暫停/恢復、當窗口離開工作崗位后可設置為暫停服務狀態，此時窗口的配套顯示設備也顯示為暫停狀態。

叫號語音可接入政務中心廣播系統，可按區域廣播叫號語音；快呼叫某一排隊號碼時，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；號票或取號機上的顯示屏會顯示每個顧客前面的等待人數；號票打印內容可隨意編輯，單位名稱、徽標、業務名稱、排隊號碼、排隊時間等可靈活設定；工作人員采用窗口叫號平板叫號；

排隊叫號系統可以和評價系統相結合使用，真到達到一個排隊號碼一次評價。

基本兼容市場上LED屏通訊協議(可以定制)。

窗口顯示屏：注明窗口的編號、實施機構名稱、服務事項的名稱、當前登錄系統窗口人員姓名和工號、動態顯示窗口排隊信息等狀態信息。

窗口評價器：主要功能包括：辦事指南查看及上網瀏覽、辦事過程中的雙屏互動及辦事確認、辦事完成后對本次辦事的滿意度評價 。