





隨著科技技術,信息化時代的進步,排隊叫號機廠商的出現,觸摸排隊叫號機廠商,給政務中心、服務大廳等其他領域帶來了許多便捷,緩解了排隊擁擠、場面混亂無章、插隊、嘈雜的問題,縮短辦事等候時間,提效率,也給群眾提供了公正,有序的辦事環境。
排隊叫號系統工作流程:
1、首先需要辦事的群眾,根據自己所要辦理的業務,從排隊叫號機上取一張號票,小票上有號碼數字、前面的排隊人數、預計需要等候多久時間,日期時間,系統會根據號碼自動排成隊列;
2、取好小票的顧客持號票在等候區休息、等待,留意顯示屏顯示的信息或語音提示;
3、當柜員辦理完一單業務后,按一下叫號器的“下一位”按鈕,此時,等候區的窗口呼叫顯示屏會滾動顯示接下來受理的號碼和窗口號,并進行語音播放;
4、等候區的顧客按照顯示屏和語音的提示,到窗口享受一對一服務。

1 全無線LED窗口屏方案
(常規無線 - 獨立窗口屏)
(常規無線 - 通欄窗口屏)
其中【柜臺評價器】為可選設備,【智能排隊評價系統服務器】可以選配,將【排隊評價主控軟件】安裝在【排隊取號機】上;
【無線呼叫器】與【窗口LED顯示屏】通過安裝與【排隊取號機】上的433無線收發通訊模塊進行通訊;
其中【通欄LED窗口屏】使用無線通訊方式與【排隊取號機】通訊,根據項目情況可使用LED同步屏控制、網絡控制或485有線控制方式進行對【通欄LED窗口屏】的控制,具體硬件選型可聯系我司技術人員。
全無線工作方式,確保系統穩定的前提下讓前期實施安裝與后期管理更方便,能極大縮短實施周期,以達到節省實施與管理成本的目的。
【排隊評價主控軟件】與數據安裝于【智能排隊評價系統服務器】上,無線排隊叫號機廠商,所有的基礎設置參數設置都存放于服務器上,便于統一管理與容災。系統管理人員只要在局域網內的任意一臺電腦使用瀏覽器訪問服務器并通過權限認證即可對系統實時運行狀態進行監控與管理。
2 全有線LED窗口屏方案
(常規有線 - 獨立窗口屏)
【柜臺呼叫器】為硬件呼叫器設備,在采用軟件呼叫器(叫號客戶端)的情況下,可以直接將軟件呼叫器安裝于柜臺工作站電腦上。
3 全軟件以太網LCD窗口屏方案
直接將【軟件呼叫客戶端】安裝于柜臺工作站電腦上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】設備,直接接入到業主的局域網絡中;該方案的優勢為硬件少,利用現有的局域網絡;
【LCD窗口屏】支持任意區域劃分、播放視頻與圖片、滾動字幕、遠程管理與定時開關機免去日常維護。

軟件叫號:無需外接設備,工作電腦端一鍵安裝,支持界面窗口隨意拖拽位置,切換精簡模式;
設備支持WIFI,可無需多部署網線,大廳排隊叫號機廠商,界面操作簡單,安裝便捷,只需要預留一路電源即可;
窗口功能
支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇,支持前端不同分辨率數據展示,支持多元化數據組合顯示;
多模版選擇功能、多元化數據組合顯示,支持定制界面字段數據顯示,支持多種界面數據切換播放,支持橫豎屏顯示模式;
異形窗口屏介紹
異形窗口屏專為政務窗口量身打造,既保留原有LED長條屏裝飾風格更豐富了窗口內容色彩展示;正面采用防眩光玻璃,透光性好,山西排隊叫號機廠商,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
全金屬結構加鋁材外框, 鍍鋅防銹背板,具有防塵、抗震、抗干擾特點;正面采用防眩光玻璃,透光性好,防水防塵,提高液晶屏幕平均壽命;
評價功能
本系統的建設是利用滿意度雙屏交互系統來事項窗口人員和辦事人員的互動,實現實時統計辦事人員對窗口服務質量的評價意見。可以將辦事人員對窗口工作人員的服務評價信息自動傳輸到后臺管理中心,使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。

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